Fondazione Torino Wireless

Altesys

Tecnologie per la comunicazione su IP e piattaforme per contact center e video sorveglianza

Costituita nell'aprile del 2002, Altesys rappresenta oggi una importante realtà italiana della comunicazione su IP, nonché il più importante produttore italiano di cuffie telefoniche professionali per il mercato dei Call e Contact Center e della telefonia d'ufficio. Nel 2005 Altesys entra nel capitale sociale di Sysman, società specializzata in soluzioni CRM, e di Hurricane Communications, azienda italiana che produce accessori audio per apparati radio e per impianti interfonici in ambienti militari, avionici e professionali.
 

Competenze:

L'azienda si rivolge prevalentemente al settore delle PMI e dei Call e Contact Center, e dedica un impegno costante alla progettazione di soluzioni innovative per il mondo della telefonia IP.
Le competenze spaziano su:

• sistemi di Computer Telephony Integration (CTI) per i Contact Center
• cuffie telefoniche e accessori professionali
• centralini VoIP per Pmi e uffici
• telefoni IP
• Gataway (VoIP, wireless, GSM)
• videototem multimediali
• dispositivi di videosorveglianza su IP
• software per PDA
    
  

Prodotti e servizi:

L'offerta di Gruppo Altesys, proposta tramite le competenze delle singole aziende del Gruppo, è costituita da cinque linee di offerta altamente tecnologiche e affidabili:

• Contact Center: soluzioni per la gestione delle operazioni dei Contact Center (outsourcer ed in-house). L'offerta comprende cuffie professionali e accessori, sistemi di compliance per la sicurezza degli operatori, piattaforme CTI e sistemi di telecomunicazioni VoIP, soluzioni di CRM, Help Desk e Business Intelligence.
• Customer Relationship Management: soluzioni per il marketing, le vendite e il customer service. L'offerta è costituita da applicazioni modulari e integrate per la gestione di tutte le relazioni con i clienti, il supporto delle attività di marketing e di business intelligence aziendali, l'automatizzazione delle attività di vendita. Le soluzioni garantiscono: qualità dei dati, normalizzazione e deduplica e l'adempimento delle normative sulla privacy.
• Video sorveglianza: piattaforme innovative per la video sorveglianza on demand, multi sito e multi cliente in grado di gestire centralmente l'amministrazione del parco installato e l'analisi dei dati provenienti da algoritmi di analisi.
• Telecomunicazioni per PMI: soluzioni VoIP per le piccole e medie imprese che consentono alle aziende di ridurre i costi per le telecomunicazioni e di accedere ai nuovi servizi e alle innovative funzionalità fornite dalla tecnologia IP.
• Audiocomunicazione: soluzioni per l'audiocomunicazione mobile professionale che comprendono prodotti per corpi speciali e militari, applicazioni avioniche; prodotti per cantieri e industria; sistemi per corpi di polizia stradale e locale.
   
  

Ultimo aggiornamento: 24.02.2010

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