ICT per il Turismo

Il distretto tecnologico piemontese dell'ICT – Information and Communication Technology

ICT per la promozione e la valorizzazione del territorio e dei beni culturali

Grazie alla significativa e profonda conoscenza del territorio e alla collaborazione con i diversi attori pubblici e privati, a paertire dal 2010 la Fondazione Torino Wireless supporta la costituzione e lo sviluppo di un raggruppamento di aziende (cluster), all’interno del Distretto, che si rivolgono al settore turistico, con l'obiettivo di favorire lo sviluppo collaborativo e di definire traiettorie tecnologiche condivise per la realizzazione di soluzioni ICT applicate al turismo e ai beni culturali.
L'obiettivo è facilitare lo sviluppo di applicazioni verticali e quindi nuove opportunità di business oltre a creare casi di successo di applicazioni ICT che possano favorire una maggiore apertura degli operatori di settori tradizionali alle nuove tecnologie.

IL RUOLO DI TORINO WIRELESS: analisi della domanda e matching con le competenze del territorio
La Fondazione svolge un'attività costante di monitoraggio dei bisogni, espressi o latenti, di soggetti preposti alla valorizzazione del territorio e dell'offerta turistica. Parallelamente, individua - attraverso una costante mappatura del territorio - le aziende che possiedono le competenze e le tecnologie di eccellenza per rispondere a questi bisogni e le stimola a collaborare per la realizzazione di soluzioni ICT innovative. Per scoprire le aziende del Cluster clicca qui

OBIETTIVO
L'obiettivo è offrire a Pubblica Amministrazione, Enti di promozione turistica, Associazioni di categoria e Consorzi turistici, un ampio ventaglio di soluzioni tecnologiche innovative:

modulari e facilmente personalizzabili
in grado di soddisfare sia le esigenze di enti di promozione territoriale, sia quelle delle strutture ricettive e degli esercizi commerciali
utili per soddisfare e fidelizzare i turisti e i visitatori

ESEMPI DI SOLUZIONI TECNOLOGICHE

WEB DESIGN
Realizzazione di portali istituzionali ad alta accessibilità (certificazione W3C): attraverso sistemi di Content Management System (CMS) è infatti possibile modellare un portale istituzionale in funzione delle esigenze del visitatore rendendone più intuitiva la navigazione, migliorandone l'usabilità, assecondando i flussi spontanei dell'utenza, studiando i percorsi degli utenti, le pagine più frequentate, impostando specifici obiettivi di marketing territoriale e valutandone il raggiungimento.
Esempi: www.comune.sauzedoulx.to.it; www.cmavs.it
MOTORI DI PRENOTAZIONE (Central Reservation System)
Soluzioni per dotare i portali internet di un sistema di prenotazione on-line efficiente e in grado di aprire molteplici canali di vendita. Collegandosi a un apposito link, è possibile verificare disponibilità e prezzi, compilare la prenotazione e realizzare direttamente l'acquisto. www.langheroerobooking.it e www.secretslinehotels.com sono esempi di come, attraverso il CRS, si possano creare sinergie tra operatori economici e aumentare la competitività di tutte le attività produttive di un territorio.
SOLUZIONI INNOVATIVE A VALORE AGGIUNTO
Lo Smart Tag è una etichetta bidimensionale (evoluzione dei tradizionali codici a barre) che consente di veicolare contenuti multimediali. Fotografando con il proprio telefono cellulare il “tag”, l'applicativo è in grado di indirizzare alla pagina web informativa relativa all'oggetto, eventualmente supportata da informazioni multimediali, audio e video, che arricchiscono il bagaglio culturale e l‘esperienza legata ai luoghi di attrazione che si stanno visitando.
Un'applicazione unica al mondo di questa tecnologia è l'iniziativa di comunicazione e promozione turistica “I Colori di Torino” www.turismotorino.org.
SOLUZIONI MOBILI
Dalla realizzazione di siti web per dispositivi mobili, a particolari applicativi innovativi che consentono, ad esempio, di creare itinerari turistici consultabili da cellulare, ottenere informazioni georeferenziate su punti di interesse culturale, artistico, naturale e di effettuarericerche di prossimità su hotel, ristoranti, negozi, locali, servizi.
REALTA' AUMENTATA
Un sistema avanzato di grafica interattiva che potenzia la realtà, aggiungendo contenuti virtuali.
PIATTAFORME WEB DI PROMOZIONE TERRITORIALE
Basata su un “motore di ricerca modale”, consente di presentare i contenuti del territorio in base alle aspettative emozionali (modali) del visitatore. Grazie alla tecnologia del web semantico, l'utente può in pochi click ottenere risultati di ricerca coerenti con i propri gusti e inclinazioni turismo.tosm.it
SOLUZIONI DI CONNETTIVITÀ
Sono tecnologie abilitanti all'adozione delle soluzioni descritte. Implementazione di reti di ultima generazione Wi-Fi sfruttando infrastrutture preesistenti o realizzate ad hoc.

Progetto "Piemonte sei a casa"

Il progetto, coordinato da Torino Wireless in partnership con la Camera di commercio di Torino, Regione Piemonte, Ascom Torino e ITCluster, è finalizzato alla progettazione e realizzazione di una piattaforma informatica di raccolta, distribuzione e valorizzazione dei contenuti di un territorio che permetta di:

incrementare il periodo di permanenza dei turisti;
aumentare il volume economico delle attività;
promuovere l’innovazione nel rapporto con il turista e nell’operatività delle aziende del settore.

Caratteristiche tecnologiche della piattaforma:

•
multicanalità, per rendere disponibili i contenuti attraverso canali tecnologicamente evoluti (web, mobile, TV digitale etc) e con la possibilità di crearsi il proprio depliant on-demand,
•
georeferenziazione,
motore di ricerca emozionale che consente di intercettare le reali esigenze del turista e presentare un'offerta turistica coerente anche con i suoi stati d'animo, gusti e inclinazioni,
•

informazione aggiornata in tempo reale,
integrazione tra soluzioni tecnologiche, valorizzando quelle già disponibili sul territorio.

Guarda il progetto pilota di "Piemonte sei a casa" realizzato in occasione del TOSM - Torino Software and Systems Meeting 2010.

Riferimenti e contatti

Filiera ICT per il Turismo

Persona di riferimento: Camilo Salgado

Indirizzo: via Francesco Morosini, 19 - 10128 Torino

Telefono: +39 011 1950 1401

Fax: +39 011 509 7323

e-Mail: turismo[at]torinowireless.it

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