Piemonte sei a casa
Vetrina turistica interattiva di promozione del territorio di Sauze d’Oulx
FUNZIONALITA'
La soluzione - realizzata dal Consorzio ITCluster - permette al turista che accede
al portale di navigare e scegliere cosa visitare rispetto ai valori insiti nel territorio, all'agenda
degli eventi e degli appuntamenti e all'offerta
generata dal sistema economico rappresentato
dagli alberghi, dai ristoranti, dagli operatori commerciali e da tutti i
servizi connessi a tempo libero, sport e cultura.
I contenuti, proposti dal portale in base alle esigenze più varie del turista, non ultime quelle di tipo emozionale, possono essere selezionati e raggruppati in una sorta di “basket” – denominato “my holiday” – che, stampato o scaricato anche su un dispositivo mobile, rappresenta la “guida” personalizzata alle vacanze. Una sorta di “brochure” creata in tempo reale sulla base dei propri gusti e delle proprie aspettative, per organizzare il tempo libero e una vacanza perfettamente su misura.
CONTENUTO INNOVATIVO
La piattaforma di promozione territoriale “Territorio
e Turismo” è stata progettata con un approccio “bottom up”, in modo che,
secondo un coinvolgimento attivo e partecipativo, i singoli contenuti turistici possano
essere caricati sul sito e gestiti direttamente
dal soggetto economico che li genera, con il vantaggio di garantire tempestività,
correttezza dell'informazione e coinvolgimento diretto degli operatori nell' innalzamento
dell'offerta e della qualità complessiva della destinazione turistica.
La
modalità di navigazione proposta all'utente, poi, è del tutto nuova: il motore
di ricerca utilizza criteri “modali”
che consentono al turista di selezionare contenuti
in rapporto con le proprie attese emotive ed esperienziali. Ciò in linea
con lo spostamento della domanda turistica dalla
destinazione (“dove vado?”) verso
l'aspetto esperienziale (“Cosa faccio? Quali emozioni mi aspetto
dalla vacanza?).
Infine, il sistema consente la tracciabilità delle interazioni del turista con il sito web. Tali
informazioni, e i dati relativi alle abitudini
dei consumi, diventano così un patrimonio comune per tutti gli
operatori presenti sul portale web.
Su tali dati è possibile quindi realizzare iniziative
di marketing di destinazione, tramite canali tradizionali o innovativi (social network e community). Prima tra
tutte le iniziative di marketing, gli operatori di Sauze proporranno agli utenti
la funzione “coupon” che consentirà offerte speciali, promozioni o altri vantaggi
e in questo modo permetterà di avere un ulteriore riscontro concreto
dell'interazione del turista con la piattaforma stessa.
Per conoscere il sistema: prova la ricerca modale
LA SPERIMENTAZIONE
Il sistema è stato lanciato ufficialmente il 5 luglio 2011, ed è attualmente in fase di sperimentazione sul portale turistico del comune di Sauze d'Oulx (www.sauzedoulx.net).
L'obiettivo di questa prima release è valutare la risposta dei turisti e degli operatori alle funzionalità e agli elementi di innovazione proposti. La fase di valutazione si concluderà nel 2012 con la fine della stagione invernale. I feedback raccolti saranno fondamentali per individuare i prossimi passi da precorrere nell'ottica di miglioramento e di ulteriore diffusione dell'iniziativa.
